企業社會責任

員工權益

  1. 提供員工充分之教育訓練
    本公司一向視員工為最大資產,故對員工之權益與福利特別重視,除遵守政府規定辦理勞保、健保且成立福利委員會辦理員工福利事宜外,並給予員工各種技能訓練的機會培育人才。
  2. 提供員工充分反應意見之權利
    本公司管理制度合宜,薪資、年終獎金依法令及公司制度發放,並定期舉行勞資會議,提供員工意見反應之管道。

僱員關懷

  1. 確保工作環境之安全
  2. 訂定書面之勞工衛生安全相關政策
  3. 其他(如重視勞工身心發展及家庭生活等)
    本公司屬服務業,無工廠及生產機器設備。各辦公室所在地皆有良好之辦公環境,安全設施均依相關法令執行。本公司訂有人事管理規章,任何有關勞資關係之新增或修訂措施,均經勞資雙方充分協議溝通後才定案。本公司並不定期派員參加安全衛生講習、進行員工職前教育訓練,每年亦安排全體員工進行健康檢查,期能提供員工舒適安全之工作環境。

投資者關係

  1. 提高營運透明度
  2. 重視公司治理
    本公司每年均依公司法及相關法令之規定召集股東會,給予股東充分發問或提案之機會,鼓勵股東積極參與股東會之董事、監察人選舉案或公司章程修改案等重大議案,並依既定之股東會議事規則,妥善保存股東會議事錄。另外,本公司自95年7月份公開發行以來,即本著資訊公開之原則,辦理「公開資訊觀測站」資訊公告申報作業,俾及時提供各項可能影響投資人決策之資訊,且遵循「上市上櫃公司治理實務守則」之規定,訂定各項公司治理之辦法,明確定義出董事會、監察人等之職權,會計師每年亦會針對公司治理之議題與管理階層進行訪談,提出需改進之建議。

供應商關係

  1. 重視採購價格之合理性
  2. 其他
    本公司與主要供應商如船公司、航空公司或同行代理業者間,彼此關係良好,確守誠實信用原則執行業務,以維持運價合理及艙位取得的穩定。

與利害關係人之權益

  1. 提供完整透明之財務狀況予融資者
    本公司對於往來銀行定期提供財務資訊,以利往來銀行對本公司之融資作出判斷及進行決策。
  2. 重視與顧客之關係(如保護消費者權益、重視服務品質、顧客滿意並鼓勵創新、立即處理客訴、提供完整服務資訊等)
    對於客戶權益亦採取最高標準,秉持服務至上精神,將貨物安全快速到達指定地點,定期做顧客滿意度問卷調查以了解客戶之需求及我們能持續改進的地方,並設有網站提供客戶瀏覽公司之服務項目以及填寫訴求訊息。

客戶政策之執行情形

  1. 嚴格遵守客戶之要求
    本公司與大客戶之合作往來時,多項作業細節及程序均依照客戶的指令來運作,任何小環節的變動均主動告知客戶,以求服務過程及品質確實達到滿足之需求。